Замяна и връщане на продукт

Онлайн магазин Мона Лиза Ви дава възможност, ако не сте удовлетворени от закупения продукт или има несъответствия с условията за продажба, да го замените или върнете в срок от 10 ( десет ) дни от датата на доставка на поръчката Ви.

Условия за замяна и връщане

Продуктите трябва да са в добър търговски вид ( да не са носени, зацапани и др. ), с етикет и оригинална опаковка както и придружаващите ги документи.

( формуляр за връщане/замяна задължително)

Замяната на продукта и възстановяване на сумата от закупен продукт става след приемане на върнатата пратка и след потвърждаване на нейната цялост. Връщането се извършва като пратка към адреса от която е пратена. Транспортните разходи се поемат от клиента.

Изпращане на продуктите

Преди да изпратите пратката, моля свържете се с нас на тел: 0879888147 за да организираме бърза замяна на продукта или възстановяване на сумата.

При замяна на продукт с друг размер, цвят или друг модел, транспортните разходи са за сметка на клиента в двете посоки. При връщане на продукт за възстановяване на сума, транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.

Пратки с наложен платеж не се приемат.

Стока може да се връща и след опция тест и преглед директно в ЕКОНТ. Тогава в формуляра се попълват само имената и номера на поръчката .

Връщането на суми става само по банков път, по сметка посочена от клиента.

Формуляр за връщане/замяна

ДАТА:............................

ИМЕ И ФАМИЛИЯ НА КЛИЕНТА
...........................................................................…

IBAN:.........................................................................................................…

ТЕЛЕФОН
..................................…

НОМЕР НА ПОРЪЧКА (от стоковата разписка #….)
....................................…

ПРИЧИНИ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКАТА
.........................................................................................................................................................…

КОД НА АРТИКУЛА (от стоковата разписка)
....................................…

РАЗМЕР (от стоковата разписка)
.......................................

Връщането на сумата става единствено по банков път в срок от 14 работни дни.Потребителят заплаща транспортните разходи за връщане на стоката!

Адрес за адресиране на стока за връщане:

ЕКОНТ – ул. „Асен Христофоров“ 6, 4000 ж.к. Южен, Пловдив

Лице получател: Надежда Трендафилова

телефон: 087 9888 147
........................................................................................................................................................…

При въпроси :

monalisa.mag.on@gmail.com